(资料图片仅供参考)

1、含义：指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

2、2、特点：受益主体的广泛性和差异性、物业管理服务的公共性和综合性、物业管理服务的即时性和无形性。

3、狭义的物业管理服务是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理服务应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

4、扩展资料拓展深度——委托性服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。

5、同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

6、特约服务：“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。

7、该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

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